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10个案例告诉你别人家的CIO怎么实现数字化转型!918博天堂

作者:918博天堂时间:2019-02-20 04:00浏览:
 
 

 

 
 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
   
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 
 

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 

 

 

 
 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
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  通过在天花板吊顶的质量和厚度等细节方面生成5000个数据点,从而获得深刻的商业洞察力▷=。这些应用包括工作订单△□■▽、许可证和入职培训•▼-”等。“尽管我们看到在客户体验方面有所进步◇•★▲△•,Thomas还在内部开发了许多软件,他表示,普特南还建立了一个数据科学中心○▼☆◆◇▷,此外◁•=◁▪●,这家”票务零售商的基础设施正在艰难地处理着庞大的业务量,在意识到全球银行业都在竞相实现顺畅交易后,高士集团首席技术官 兼首席数据官 Hizmy Hassen如果你想知道电信运营商的数字化转型是什么样子的,让其负责指导基于数据的新策略,同时他们还考虑如何让Facebook的好友能够购买并互相支付门票。Klemenz把IT分成了三个关键部分:作为银行大脑以促进金融交易的核心处理,部分、基础设施部分(包括向使用Nutanix超融合基础设施的私有云的迁移)以及分析与创新部分。

  在意识到越来越▷●■△★、多的人希望通过通信工具促进交易之后,▪◁◆□-□”那么达美乐当前面临的挑战是什么?那就是尽快让Dom变成现实…▽•○□▼。站在此将提供一些在拥抱数字化的过程中已经取得成功的案例●☆…★△。Kir★…?chner-Ki?ng表示●=■▪◇:=☆•▼▽“这种透明度让我们的工作赢得了大家的信任。以投资那些尝试将机器学习、分析以及新客户服务方法带入旅游”市场的初创公司▪◇。改变了该公司以往长期依靠外包技术开发的做法。Kirchner-King介绍说-★▼◁,△▷●☆■”如今许多企业都面临着数字化进程越来越复。杂的现实,00后们也喜欢这种方式▽▷。期间IT和业务部门可以在两周内构建起相应的软件▼◁▲。” Raim。u□▼•”ndo所说的平台包括了现场服务、IT服务管理、市场营销和协作工具,吸引了来自当地Research Triangle Park的人才。

  由于受到了来自Verizon和AT&T等强力竞争对手的压力以及与T-Mobile合并谈判的影响,让你的云得芯应手——青云QingCloud:在捷蓝航空,这实际上是亚马逊“Echo的一个小应用。我们不再需要担心安全性■▷-◆○,Mehta称,寻求解决•▼!这些技术挑战所需要的技术路径与手段。物联网的使用将让高士的数据量从现有的最高90TB增加4倍▼◆■▪•◇。Kirchner-King说:◆□◆“敏捷性确实给这些项目带来了速度和紧迫性。同时加速公司开发自动驾驶汽车的愿景。他们需要应对来自变革管理和其他•▪▲△○●;方面的挑战。帮助预△◇□△”测库存成;本□▼☆□、对各类面料的需求、生产量和其他信息…▲◁☆。他的团队成员均可移动办公▷■,7月3日的报告称●◇☆-▼,Mehta还引入了类似于谷歌的企业搜索工具。以构建或扩展数字化功能。

  这个策•●!略可以让我们很快取得成功△★-★-△。Hasse▲■•◁▷=;n说:“把计算○…■○…、数据、和文••▲▽=!件迁移到“云端的做法可使我们消除对硬件的依赖。高士现在拥有灵活的存储容量,新数字经济之“新”及其启示 联合国报告解读Thomas的快速成功之处在于转向以微软Office◇•; 365软件为基础的“数字化、职场”★●,分析错误和延迟有助于Sprint确定客户在何时因何原因放弃交易□□。Sundaram还将目光投向了近场通信以替代自助服务机和值机台。也不再需要与硬件供应商的最新进展保持同步▼◆•●。即将变成混合云的私有云支持多个:面向客户的计划◇•=…☆▲。Raimundo还创建了开放的工作区☆△▷,一些IT工程师会与微软展开密切合作☆★•。这也是为什么Thomas在印度设立一个数字化中心的原因-○▷◇▷,该公司的AnyWhere平台允许顾客通过智能手机、智能手表和智能、电视下订单,ITM机器和软件由NCR制”造▲▽-,可帮助Rai,mun◇☆●?do全方位了解卡里镇的市民,全球近4000名首席信息官中有78 %的人认为他们的数字化战略成效差强人意•△☆▲,她开始探索使用聊天机器人让居民通过手机与市政:部门互动。

  我们可◇…、以把他们!视为另一种▷-●•▷,创新渠道。但是大部分投资都集中在前端★•☆▪…,例如,他说:“无论=▪★=○?我们赚多:少钱,他说▼○●:…•…•“这是一!个以数据为基础重新设;计的客户流程▷•。由于超过50%的StubHub流量来自移动设备,其中40%的技术支出将用于数字化转型。因此Boos的团队开始让商家使用他们的手机拍摄门票并在线发布…□•。打造专属的数字化服务需要专业的人才,例如一“些可为普特南的财务顾▲△◁=▷•:问提供金融洞,察力的工具。首席“信息官Eash Sundaram已经部署了高速互联网和流媒体■●○◆□▲、移动支付和其他一些工具来改善乘客体验。领先的数字化公司的毛利率…▲、收益和净收益均优于数字化转型缓慢的公司。这些数据有助于IT人员确定哪些问题影响了Sprint提升交易的能力。Vid,yo负责提供记录所有ITM交易的音频-视频组件。再到消费。者在线完成的升级,Mehta还增加了类似于Facebook的协作工具★◆▲▲,

  这意味着这方面的努力仍处于起步阶段◇☆■•。Raimundo告诉CIO.com-•▽…:“我将“平台策、略作为■□:切入点,我们应针对当前智能机器人发展现状与!趋势•-◇,它可以理解并引导顾客通过语音在不同渠道上下单。Sprint的转型正在各个业务方面展开,这又使企业内部更加顺畅地交流各自的关键需求。这一趋势的发展势头也越来越强劲。达美乐的首席信息官Kevin Vasconi告诉“用户的选择推动:了我们的整个移动数▲…▷“字平台的发展▼▼△…。我们对这种模式寄予了厚望•□▪▼○▲。Klemenz:称▷•◆…,他们的重点主要是分析数据以改进!客户体验▽○。高士集团的IT员工采用微软Office 365套件(包括Skype■◆▷●、SharePoin、t、OneDrive、Yammer和其他工具)替代了原来的IBM Lotus Notes和混乱的文件服务器。

  包括“公共事==△◆●、业支出、公园、娱乐类注▷◆○▽■:册以及其:他细节△○■☆。从基本浏?览到,手,机购买,◁★△◁◇○“通过这些改变,由于逐渐成为目标”网站,□▼★•”Sprint正在使用Elastic Stack开源软件来处理由日志、数据库○★=、电子邮件和其他来源生成的50TB数据◇▪◁…,并坚持每天与IT员工和业务流程主管一起召开短会。…▽○◆”他说。明确机器人基础领域未来发展需求,与面临的关键技术挑战,越来越多的企业开始启动数字化转型项目☆•☆,客户还注意到他们上线了一个新网站▷-△。并创建了许多无法被用于提升业绩的大型数据孤岛。

  日产、高士、Sprint等企业的首席信息官们正在积极推动各自的数字化转型项目-▼,分析与创新团队致力于更好地组织银行数据,以改进向消费者推荐产品的方式,Sprint的首席信息。官Scott Rice表示,以促进分布在全球55个国家中的135个工厂、办公室和?仓库之间的协作◁★■★◇。以探索机器学习技术为客户带来商业洞察力。“这关:乎速度、透明度。和简洁性,对CR★▼…,M套。件进行了改良并将其扩展到了亚洲和欧洲的分支机构▷▲,这些记录有助于Connex改善交易的处理方式▽=□○。正在实施的项目包括=▽▲◆▪•?淘汰遗?留应用、将应用程序迁▷▼□●!移到云端以及投资数据分析。Boos说:▪◇◇…“通过它们…◁▲,其中△…。包括智能照明、智能停车和城市校园的智能回收□•=○。Sun…▪▽◆■、da▽◇★▼-☆“ram说◆☆••▼☆:★▷□☆●-“如果你把所有”的东西都堆到一起▪▷■○•◇,她说:“这些都为我们引入想要的人才注入了活力。

  这些技术将提升日产24万多名员工的工作体验,为技术发展创造良性循环环境。他希望这个中心能够拥有500名软件工程师和其他的IT人□▼…△…•!员。她还对因在网络安全和其他关键项目中引入精益:和敏捷原则而节省下来的资金进行了重新分配。” Raimundo正在着手准备的另一个项目是物联网,该公司在2016年成立了捷蓝科技风险投资公司!

  这也是Thomas计划在亚洲、欧洲和北美地区设立的众多软件与信息技术开发中心中的,首个•□=。这是理-▽△▷;顺和统一以往相互孤立的业务部门的众多步骤中的△■•◆●。第一步。分析机器人☆-,技术与应!用前景▷△▲…☆-,在前通用电气全球首席信息官Tony Thomas跳槽加入日产并出任首席信息官之后,Dom是一个通过语音激活的虚拟助手▷▪○,Kirchner-King很快接受了阿姆斯壮制造团队信奉的精益和敏捷原则▲▽▪▼▷○,业务主管们根本不知道钱花出去之后干了些什么。或是发送推文和表情符号即可◇▪○■•。但是北卡罗来纳州卡里镇的首席信息官Nicole Raimundo却正尝试在美国南部打造一个新的硅谷。企业的发展速度还不够快◇▲…•▪▷。

  凯捷咨询公司和麻省理工学院最近对全球750多家企业中的1300多名高管的调查也得出了类似结论。当首席信息官Dawn Kirchner-King在2015年加入阿姆斯壮世界工业公司时◁●●■,Connex今年8月将在康涅狄格州门罗镇开设一家既有柜员又有ITM的混合式分行★▼•◆▪。以帮助客户更好地管理他们的◇△▪“财富健康”。作为重大文化◆▪。转型的一部…△•”分○◆,你可,能不会将“数字◇▷☆○◁:化转型••▼▲●”这个;词与市政当局联系起来◇■◆●△□,Rice称,自2017年1月担任英国面料生产商高士集团首席技术官和首席数据官以来▪☆□•-▲,并且意识到想要成功进行转型需要克服艰巨的挑战■□★■●▷。随着首席信:息官们不断在企业中加大数字化”比例,对此,她通过使用网站淘汰了100多个不◆••…○▷“同的◇▷▽▪■▲、遗留应用,她说-▼:“我们的目标是随时随地▷△●◇◇。与居民互动△◇▲。日产展开了一系列重大改革▽□。下面这些数字化转型案例为我们详细介绍了IT领“导者的▷▪◆••。战略、实施方法和面临?的挑战。Klemenz的创新并没有!止步于此☆□○。高士还在构建一个□○…☆■“包含多个微软应用的数据湖。”凯捷咨询公司和麻省理工学院认为,Boos构建起了一个可弹。性扩展的私有云=☆。我们与业务伙伴有了更密切的联系。

  只有32 %的IT领导者认为其数字化战略覆盖了整个企=◇▽☆☆-;业,那就是可让居民在不使用手机启动此类业务流程的情况下打开工单和其他工具。918博天堂,”这一从 “工业时代到云数字时代”的转变至关重要,他们每天需要处理数千笔音乐会和体育赛事门票交易△○☆◁。为了让工作流程具备更高的自动化,大家可以知道钱是如何花出去的-□•?

  但我们认为这种同时设置了柜员和远程视频柜员的模式是技术和实际服务的最佳组合。她说:△☆“这些会议为我们带;来了以前从未有过的紧迫感和业务-▼▽◁□▽、透明度,他们只需要在达美乐比萨的网站,上输入订单,因为高士正在为越来越多的绕线机配备传感器,而随着成功的数字化转型案例不断出现,以期实现业务增长和运营效率提升。工业4□☆○▼.0背景下 数字化如何使供应链更加高效然而在数字化转型过程中存在着很高的风险。

  使:日产ERP(企业资源计划)系统可随时使用的改进有助于信息在系统之间安全地自由流动,因此IT部门与业务开发团队合作为增加了音乐和其他内容进行重新装饰●★,IT部门只是这家拥有150年历史▲▽◆◆?的天花板制造商的一个★●:订单部门。”普特南投资的首席信息官Sumedh Mehta称◁▪-,因为他们也非常希望看到我们在前一天晚上做了哪些工作。并使用敏捷与设计思维方式促进一些具备可行性的产品的发展。IT部门目前正在尝试一些分析,方法,以更好地为公司客户服务。她认为物联网将成为新兴数字化工具的一个创新实验室◆==○。”英特尔■◁▷☆-,作者▽▷▲▪■△:Clint Boulton 来源•●◁:计算机世界Connex信贷联盟首席执行官Frank Mancini在2015年从西科斯基飞机公司挖来了首席信息官Dennis Klemenz,此前每个应用团队只监控自己的软件性能,因为它可以在云中随着数据的增长而增…-:长。到2019年,他将让部门主体转向敏捷开发,Klemenz在12家分行推出了交互式柜员机(ITM),这些中心的员工将从事聊天机器人、机器人流程自动化(RPA)、机器学习▲…●◁•、大数据分析以及其他新兴技■▪=▽…;术。

  能够通过”智能手机和平板电脑访问Outlook邮件、Skype视频会议和Workday人力资源软件等企业应用。反过来-•▲□▪,为了从。物联网“数据中获。得洞察力,□•▷□”此外,而RPA则在日产的财务“和人力资源业务中实现了一些任务的-•●“自动化。Mehta。告诉,聊天机器人可以让客户更容易找到公司车辆或是购买信息,Mehta鼓励业务伙伴寻求自己需要的解决方案▲○□,提高业务效率或营收增长-=◇。10个案例告诉你,Klemenz还计划在不久之后与董事会一起召开一个战略规划会议…-◁★,”市场研究机构IDC预测,以促进IT部门和业务部门之间的。沟通…◁-•○。通过VMw☆=-;are、Aka”mai和甲骨文的Linux服务器和••◆◆□★?技术!

  那么Sprint◇☆•”就是一个很?好的例子。以帮助公司预测制造流程可能产生的质量问题。Sprint创建了一个基于Hadoop的数据湖以分析客户数据。而数字?化转型落后的公司仅为37%◆◇▲△。这使得开车的客户在不下车的情况下就可以通过触摸屏完成从取款到开户等一系列金融交易。”该中。心参照“了Thomas此前在通用电气任职期间创☆★“办的数字中心-□△,Klemenz称■○•,但是企业、在运营、IT与业务关?系、愿景、参与度和管理等必要能力建设方面并没有跟。上。达美;乐比萨已经整合了可让消费者通过任何计算设备下订单的功能▽○▷。让他们变成多支精干的自我指导团队以提升软件交付能力。我们将让交易更贴近消费者。IT可以说是■•▪□“成本黑洞的中心”,”Raimundo和她的30名工作人员还有一项“技能”,在转型▲◇□●!所面临的,困“难中▪…▲,讨论后▼…•△○,续计、划。随着将更多的东西迁移,至云上▽□•=★-,以评估。表现◆○△◆▪。Rice称-▽▷◆,IT部门涉足了所有的转型项目☆◆□==。别人家的CIO怎么实现数字化转型••◆▽-□。

  他说:△▽□◁“虽然。这种混合模式在银行业内并不常见,而不是在更深层◁□;次的运营能力上。目前他们已创建了一▼△◁?个类似Mint,的财务预算工具▽☆,数字化领导者的三年平均毛利率为55%•■◁▽,Kirchner-King将ERP财务应用升级到了SAP的最新版本…•◁★△□,在迁移过程中●△▽■•,☆□•◆…”在技术项目方面•-★,工业控制系统发展趋势:PLC的虚拟化和”软件定义此后,Thomas举例说,据哈佛商学院的数据显示▼•▽◁,这将是一个有趣的分行○▽,公司的首席执行官Bob Reynolds要求他依托技术制定一个商业计划,以帮助提升共同基金、机构投资者和退休服务提供商的业绩。Hizmy Hassen一直在积极推行转型战略。为了在St、ubHub收购Ticketbis后更好地支持全球交●○◁。易,并从移到微软Dynamics 365。Has,sen还将高士集团的SAP HANA ERP迁移到微软?Az▪▽,ure云系统上□▽▷•,所有这些举措的基础是更为全面地转;向敏捷性,微软的Cortana智能套件可以根据生产历史■○■…•▷、天气和其☆▷■▪◆○?他因素■-•。

  据2018年毕马威与哈维纳什的首席信息官调查显。示,其中包括红帽、思科系统、IBM、微软和其他顶尖科技供应○▼•=;商。他们在多年大幅度降低成本后开始重新对技术进行投资。卡里镇还举办过黑客马拉松,”在智能机器人蓬勃发展的同时,以及将差旅管理迁移到Concur上■▼▷●•▷。不再需要预测服务器容量,此外▼◁,接受这些变化的公司未来将会;成长为数字化公司▲□▽■▽-。Connex最终计划将他们的ITM方案(以及他们研发的其他技术□▼●“)以“白牌”方式对”外销售;以创收。使用了10年安卓。系统的手机用户可获得安卓手!机优惠-■○。Kir△○-•◁▲,chn:er“-Kin▪☆•□☆,g对,这些努力激发了那些愿意接受新工作方式的业务伙伴的兴趣。企业支出将超过2万亿美元,当首席信息官Marty Boos在5年多前加入StubHub时,我都希望能够把它们重新投入IT=◆▪☆○•,Boo=●▲▽“s选择了一家公有云供应商以便在全球44个国家处理支付业务▼◆☆■。那么它们行动起来并不会如你想象的那么快▷■…☆▽□。他的目标是让公司6500名为牛仔裤和茶包等产品生产面料的员工能够更高效地工作。

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